Turkish Airlines klaut Kabinengepäck und verweigert flexible Ticketänderung
Kurz zusammengefasst: Auf meinem Flug von Istanbul nach Amsterdam wurde mein Handgepäck nicht etikettiert und mir am Flugzeug mit Drohungen weggenommen. Seit über 2 Monaten ist mein Koffer verschwunden, doch eine Entschädigung kann ich nicht einfordern, weil ich keinen Beleg oder Nachweis erhalten habe.
Zweiter Punkt: Vor 2 Monaten reiste auch meine 80-jährige Mutter mit. Ich hatte ein flexibles Ticket gebucht, damit sie jederzeit zurückreisen kann. Als ich ihren Rückflug vorverlegen wollte, kämpfe ich seit Tagen mit dem Kundenservice von Turkish Airlines, der mir keine Hilfe bietet.
Ich habe aufgegeben und sage jetzt: Nie wieder Turkish Airlines! Stattdessen habe ich unsere Flüge bei Pegasus gebucht. So behandelt man keine Kunden, und ich fühle mich komplett im Stich gelassen.
