Booking.com und Budget erstatten Kaution in Dubai seit über 45 Tagen nicht zurück
16. Juli 2025 03:1539
Am 4. Juni 2025 habe ich über Booking.com bei der Firma Budget am Flughafen Dubai ein Auto gemietet. Dabei wurde eine Kaution in Höhe von 2.550 AED (per Kreditkarte) einbehalten. Das Fahrzeug habe ich am 7. Juni ordnungsgemäß zurückgegeben. Man versicherte mir, dass die Kaution innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet werde.
Heute ist der 16. Juli – und ich warte immer noch. Trotz mehrfacher E-Mails an Budget und Booking.com habe ich bis heute keine Lösung erhalten. Keine Rückmeldung, keine Auszahlung. Es ist völlig unverständlich, wie eine so große Summe über 45 Tage lang einbehalten wird.
Ich erwarte dringend eine Rückerstattung meiner Kaution und eine transparente Erklärung dafür, warum sich der Vorgang dermaßen in die Länge zieht.
