Am 16.06.25 wurde auf dem Flug Antalya nach München mein Koffer beschädigt (Rolle komplett abgebrochen). Ich monierte dies sofort in München am lost and found Schalter. Dort gab man mir einen QR Code welcher ein Seite öffnete auf der ich den Vorfall melden soltle. Dies habe ich zwei Stunden später auch getan. Dann wollte man von mir unzählige Angaben zum Gepäckstück. Dies konnte ich leider erst fünf Tage später liefern. Dann kam die Antwort ich soll mich an Turkish Airline wenden. Das tat ich auch. Wieder wollten man erst ein Foto von der Boardkarte, dann mit nächster Mail eines vom Kofferanhänger und mit dritter Mail teilte man mir mit, dass ich leider nicht innerhalb von 7 Tagen meinen Anspruch angemeldet habe. Was ich aber sehr wohl habe, in dem ich das tat, was man mir am lost and found Schalter sagte. Turkisch Airlines lehnt jetzt die Ansprüche ab. Das Beste ist, dass es zwei Boardkarten auf den Namen meiner Freundin gibt, aber keine auf mich. Ein Hoch auf die Flugsicherheit.Turkisch Airlines ist die allerletzte Fluggesellschaft. Es wird fremdes Eigentum beschädigt u. dann wird man als verarscht indem man alle Unterlagen bring und dann heißt es zu spät. Dann hätte ich mir ja den ganzen Aufwand sparen können. Wussten die ja vorher.
Am 21.06.2025 kam ich mit Turkish Airlines (TK1828, CDG–IST) in der Türkei an. Beim Warten auf mein Gepäck sah ich, wie mein Koffer beim Transportband heftig aufschlug – der Griff war sofort sichtbar gebrochen. Da ich mitten in der Nacht direkt zum Havaş-Shuttle musste, konnte ich nicht mehr zum THY...
Turkish Airlines informierte mich, dass mein Gepäck auf dem Rückflug aus Thailand nicht verladen wurde. Mein Gepäck erreichte mich erst nach vier Tagen. Es wies zahlreiche Schäden durch Reibung auf und der Inhalt war nass. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und Fotos der Schäden gesendet. Sie ve...
Keinerlei Unterstützung seitens Turkish Airlines. Wie viele andere Airlines auch, ignoriert die Airline das Problem einfach. Was soll schon passieren? Leider wird dieses menschenverachtende Verhalten immer öfter beobachtet. Sie nehmen das Geld gerne, vor allem das Management. Wenn es jedoch ein Prob...
Am 21.04.2024 hat Turkish Airlines auf meinem Flug von Istanbul nach Elazig zwei meiner Koffer beschädigt. Für einen Koffer habe ich am Flughafen einen neuen erhalten, aber mein großer Weichschalenkoffer wurde zerrissen. Seit diesem Datum gibt es keinerlei Lösung. Ich möchte den zerrissenen Koffer n...
Ich habe eine Reise mit Turkish Airlines nach Portugal unternommen und dafür eine Menge Geld bezahlt. Als wir in Portugal ankamen, war mein Koffer, den ich zum ersten Mal benutzt habe, beschädigt. Ich habe sofort eine Meldung gemacht. Sie haben den Schaden protokolliert und mir gesagt, dass ich onli...
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