Alle Beschwerden

Für meine Reise am 26. Juni hatte ich über Booking.com im Mema Resort Tirana drei Zimmer reserviert. Etwa 10–15 Tage vor...her stornierte das Hotel alle Reservierungen mit der Begründung, meine Kreditkarte sei ungültig. Mit derselben Karte konnte ich jedoch über eine andere Plattform (Airbnb) für dense...

Am 27. Juli 2025 habe ich mein Mobiltelefon auf dem Air Arabia Flug G9 688 von Phuket nach Istanbul (Sitzplatz 30B) im F...lugzeug vergessen. Das Kabinenpersonal und das Bodenpersonal in Sharjah versicherten mir, dass das Telefon mit dem nächsten Flug zurückgeschickt werde. Später informierte mich j...

Seit neun Tagen wird auf der Seite ein sogenanntes globales Update angegeben. In dieser Zeit habe ich erhebliche Schwier...igkeiten mit den Verantwortlichen der Plattform erlebt. Da ich meinen Kundenbetreuer mehrmals kontaktierte, erhielt ich schließlich negative Antworten und wurde danach sogar blo...

Am 22. Januar 2025 haben wir über die Website von Booking.com eine Unterkunft in Rom gebucht. Unsere Reise sollte vom 6.... bis 10. Juli 2025 stattfinden. Am 24. Januar 2025 sicherten wir die Buchung durch eine Kreditkarten-Blockierung des Betrags ab. Am 3. Juni 2025 stornierte der Gastgeber jedoch ...

Um mich einloggen zu können, habe ich die Bedingung akzeptiert, 450 TL auszugeben, und mich dann eingeloggt. Anschließen...d wurden 200 TL und danach weitere 1.200 TL von meinem Konto abgebucht. Ich bin sehr verärgert und möchte, dass mein Geld wieder auf mein Konto zurückgebucht wird.

Gestern habe ich über Airbnb bei „Hermes Villa & Bungalov“ eine Übernachtung gebucht. Da diese Option im System verfügba...r war, habe ich die Zahlung getätigt und eine Bestätigung erhalten. Nachdem ich mit einem Mitarbeiter des Betriebs über Instagram Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, d...

Mein Regal NFC 48020 IG 427-Liter-No-Frost-Kühlschrank, den ich 2021 gekauft habe, kühlt seit etwa drei Wochen nicht meh...r ausreichend. Die Kühltemperatur sollte normalerweise 4 °C betragen, tatsächlich steigt sie jedoch auf bis zu 12 °C, was eine ordnungsgemäße Nutzung unmöglich macht. Ich habe ei...

Heute wurde mein 7Slots-Konto mit dem Benutzernamen „1***“ ohne Angabe eines Grundes gesperrt. Vor der Sperrung wartete ...ich seit etwa zehn Tagen darauf, dass mein Guthaben an mich ausgezahlt wird. Während dieser Zeit konnte ich sowohl auf die Spiele als auch auf alle anderen Bereiche der App problem...

Ich möchte mich an die Verantwortlichen von Free Fire wenden. Vor drei Tagen hat mein Bruder auf meinem Konto einen Diam...antensaldo ins Minus gebracht – ohne dass ich davon wusste. Heute habe ich das Konto gefunden. Um ins Spiel zu kommen, muss ich nun Diamanten aufladen. Einverstanden, ich würde ...

Am 26. Juli um 16:45 Uhr sollte ich mit dem Ryanair-Flug FR4962 vom Flughafen (Ort gelöscht) nach Sofia fliegen. Ich hat...te ein Standardticket und zusätzliches 20 kg Gepäck gebucht. Obwohl ich pünktlich am Flughafen war, konnte ich aufgrund extremer Menschenmengen und langer Sicherheitskontrollen mei...

Ich habe bei H&R Butik (https://www.hrbutik.net) für 6.000 TL eingekauft. Obwohl auf ihrer Website ein graues Leinen-Set... „Ferida Gri Keten takım“ angegeben war, wurde mir ein Set geschickt, auf dessen Etikett „blaues Set“ stand. Als ich es zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt: „Wir akzeptieren k...

Produktinformation: Samsung Digital Inverter Klima AR9400 12 Kaufdatum: 11.05.2025 Beschwerde: Gerät kühlt nicht zuver...lässig Ich habe diese Klimaanlage in dem Vertrauen auf die Marke Samsung gekauft. Innerhalb von nur drei Monaten ist jedoch bereits viermal derselbe Defekt aufgetreten. Obwohl d...

Mein Volvo XC40 steht seit 9 Monaten wegen einer Störung am Antriebssystem und der Energieversorgung im autorisierten Ad...ana Oto Koç Service. Während dieser ganzen Zeit wurde mir lediglich mitgeteilt, dass auf Ersatzteile gewartet werde und die Reparatur noch nicht erfolgen könne – eine andere Lösung...

Produkt: Samsung Premium 18 AR18TSHZHWK/SK Bestellnummer: 88853675239534 (Hepsiburada) Meine bestellte Samsung-Klima...anlage wurde nach zahlreichen Anrufen endlich geliefert. Nun gibt es jedoch das nächste Problem: Der autorisierte Samsung-Service in Samsun kommt nicht zur Installation. Fast eine ...

Ich hatte über die Website von Otelz.com eine Hotelreservierung vorgenommen und bin am nächsten Tag nach 14 Uhr beim Hot...el angekommen. Trotz bestätigter Buchung konnte ich nicht einchecken. Bei der Buchung hatte ich einen Akbank-Rabattcode, Otelz-Punkte sowie den Online-Zahlungsrabatt verwendet. ...

Ich habe über Mytrip.com ein Flugticket gekauft. In den Gepäckinformationen stand, dass ich eine Rucksacktasche und eine...n 8-kg-Koffer mitnehmen dürfe. Am Flughafen teilte mir die Fluggesellschaft jedoch mit, dass es eine solche Regelung nicht gebe und ich kein zusätzliches Rucksackrecht habe – alles...

Ich habe eine Bestellung auf der Website labubushop.com.tr aufgegeben. Die Zahlung wurde durchgeführt, und es wurde an...gegeben, dass die Lieferung innerhalb von drei Tagen erfolgen würde. Eine Woche ist vergangen, aber mein Produkt ist immer noch nicht angekommen. Es gibt keine Kontakttelefonnummer...

Guten Tag, Im November haben wir einen Kühlschrank von Samsung gekauft. Bei der Installation wollten wir die Türansch...lagrichtung ändern lassen, was jedoch verschoben wurde. Als ich schließlich den Service kontaktierte, verlangte man für die Änderung der Türseite eine beträchtliche Gebühr. Ich ...

Ich möchte bitte eine Bestätigung dafür erhalten, dass meine Stornierung durchgegangen ist! Ich sehe nicht ein, dass ic...h Geld für etwas zahlen soll, das ich nicht einmal unterschrieben habe. Ich habe bereits zwei E-Mails geschrieben, aber bisher noch keine Antwort erhalten.

Ich habe vor etwa fünf Stunden über Airalo ein eSIM-Paket für Albanien gekauft. Während des Kaufs wurde die Zahlung prob...lemlos abgebucht, jedoch konnte ich das Paket in Albanien überhaupt nicht nutzen. Auf meinem iPhone 14 Pro erscheint „kein Service“, und ich habe keinerlei Signal. Zuvor konnte ...

Warnung: SimSimi-App fördert sexuelle Ausbeutung von Kindern – dringender Handlungsbedarf! Was einst als harmlose Chat-...Plattform begann, hat sich bei genauerer Betrachtung zu einem gefährlichen Ort für Minderjährige entwickelt. Die App SimSimi birgt ernsthafte Risiken für Kinder und Jugendliche unt...

Am Sonntagabend gegen 19–20 Uhr fiel der Strom aus. Obwohl ich im Match sehr gut spielte, konnte ich aufgrund des Stroma...usfalls nicht weiterspielen. Das war keine Absicht, und ich habe den Stromausfall nicht verursacht. Dasselbe passiert auch, wenn das Internet ausfällt. Ich bin diese Sperrzeiten vo...

Guten Tag, von meinem Konto wurde zunächst eine Abonnementgebühr von 199 TL abgebucht, und kurz darauf erfolgte eine we...itere Abbuchung in Höhe von 19.900 TL. Diese Transaktion fand ohne mein Wissen statt. Trotz meines Versuchs, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, erhielt ich keine Rückmeldung. Ich h...