Am 27. September 2025, zwischen 13:00 und 14:00 Uhr, habe ich gemeinsam mit einem Freund in der Starbucks-Filiale Muratpaşa Doğu Garajı in Antalya eine Bestellung aufgegeben: Iced Latte, Cookie und Brownie. Wir besuchen diese Filiale seit langer Zeit regelmäßig und hatten bisher nie Probleme.
Doch diesmal war die Erfahrung sehr negativ:
Der Iced Latte war äußerst lieblos zubereitet und schmeckte ganz anders als sonst.
Der Cookie und der Brownie hinterließen nach dem Verzehr einen unangenehm bitteren Nachgeschmack, der lange anhielt.
Noch schlimmer war, dass sowohl mein Freund als auch ich kurz nach dem Konsum starke Magenbeschwerden und Schmerzen bekamen. Diese Lebensmittelvergiftung war sehr belastend und hat uns stark beeinträchtigt. Die Bezahlung erfolgte mit Karte, einen Kassenbon haben wir jedoch nicht erhalten.
Obwohl wir zuvor immer zufrieden waren, hat uns dieses Erlebnis so enttäuscht, dass wir vorerst nicht mehr in diese Filiale gehen möchten.
Ich erwarte von Starbucks, dass die betroffenen Produkte überprüft, die Qualität und Frische kontrolliert und die nötigen Maßnahmen ergriffen werden, damit so etwas nicht erneut vorkommt. Zudem bitte ich um eine angemessene Entschädigung für die erlittene Unannehmlichkeit.
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