Airbnb Beschädigtes Auto und keine Rückerstattung trotz vorzeitiger Abreise
Am 27. und 28. September 2025 habe ich über Airbnb mit dem Buchungscode HM45Z89CTR in Budva, Montenegro, übernachtet. In der Anzeige stand, dass es keine Probleme mit dem Parkplatz gebe. Bei meiner Ankunft stellte sich jedoch heraus, dass es erhebliche Schwierigkeiten beim Parken gab, wodurch die Stoßstange meines Autos beschädigt wurde. Als ich den Gastgeber über die Situation informierte, sagte er, ich könne abreisen, wenn mich das störe, und mein Geld werde zurückerstattet. Daher blieb ich nur eine Nacht und reiste am nächsten Tag ab. Nach meiner Abreise teilte mir der Gastgeber jedoch mit, dass er den Preis für die nicht genutzte zweite Nacht nicht erstatten werde.
Ich konnte den Airbnb-Kundendienst nur über Nachrichten kontaktieren, erhielt aber keinerlei Antwort. Ich habe insgesamt etwa 199 USD bezahlt und fordere die Rückerstattung von rund 99 USD für die nicht genutzte Nacht sowie eine Entschädigung für den Schaden an meinem Auto. Ich bitte darum, dass meine Beschwerde bearbeitet und mein Schaden vollständig ersetzt wird.
