Garena Free Fire Konto gehackt und unberechtigt gesperrt
Mein Garena Free Fire-Konto (UID: 2381035015, Benutzername: maلık. A) wurde etwa im Juli gehackt. Ich spielte auf der Android-Plattform und bemerkte den unbefugten Zugriff durch eine Warn-E-Mail von Google. Nachdem ich mein Konto wiedererlangt hatte, stellte ich fest, dass es gesperrt worden war. Als Grund für die Sperre wurde die Nutzung von Cheats angegeben. Ich spiele jedoch seit 2019 völlig regelkonform und habe niemals Cheats oder Drittanbieteranwendungen verwendet.
Ich habe regelmäßig Diamanten gekauft und über 1.900 USD in mein Konto investiert. Im FF Top Up Center wird jedoch nur der Kaufverlauf der letzten zwei Monate angezeigt, daher kann ich auf ältere Zahlungsnachweise nicht zugreifen. Da die Sperre nach dem Diebstahl meines Kontos erfolgte, ist dieser Vorfall eindeutig außerhalb meiner Kontrolle geschehen. Nachdem ich mein Konto zurückerhalten hatte, kontaktierte ich sofort den Support, aber ich habe das Gefühl, dass sich nicht ausreichend um mein Problem gekümmert wurde.
Ich fordere, dass mein Konto erneut überprüft, die Sperre aufgehoben und insbesondere der Login-Verlauf meines Kontos im Detail kontrolliert wird. Mein Konto hat für mich sowohl materiell als auch emotional einen hohen Wert. Ich bitte darum, dass meine Benachteiligung behoben wird.
