to read complaints and reviews, or file yours. 
Dcey markasından 23 Ağustos’ta arkadaşımın 30 Ağustos’taki düğünü için kırmızı uzun bir elbise sipariş ettim. Elbisenin 29 Ağustos’ta bana ulaşması gerekiyordu ancak 27 Ağustos’ta, yani davete çok kısa bir süre kala elbisenin gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum beni mağdur etti; özel günüm için hazırlıksız kaldım ve alternatif bulmak için yeterli zamanım olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı ve destekleyici bir yaklaşım göremedim, aksine yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunu üstlenmek yerine süreci geçiştirdiler. Ödemesini yaptığım elbisenin bana ulaşmadığı gün için iade talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.
Bu yaşadıklarım Dcey markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnsanların en özel günleri için hizmet veren bir markanın bu kadar mağduriyet yaratması ve sorumluluk almaması kabul edilemez. Başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Dcey’den 8 Ağustos tarihinde opulence eloria kırmızı elbise siparişi verdim (sipariş no: 1000199350). Ancak elbise, online görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım ve elbise kiralıktı. Düğüne çok az zaman kalmıştı, ürün bana perşe...
Eyyo Butik’in internet sitesinden 1 hafta önce su yeşili pencere detaylı uzun elbise (Sipariş No: TS15083564038) sipariş ettim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. 2 saat sonra SMS ile stok hatası nedeniyle ürünün gönder...
Dcey'den 4 günlüğüne elbise kiraladım. İade gününde Yurtiçi Kargo'ya gittim ve bana hiçbir şekilde iade kodunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını aradım, fakat asla telefonu açan olmadı. Mail de attım, ancak geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2 saatlik uğraş sonucunda, Y...
Dcey den kiraladığım elbiseleri iade etme sürem neredeyse 1 ay olmasına rağmen iadelerim yapılmadı. Bilgilendirme yapmıyorlar. Doğru düzgün iletişim kurmuyorlar. Arıyorum telefonlara bakmıyorlar. Burayı denemek adeta pişmanlıktır. Lütfen paramı iade edin!
Davet çok elbisem yok (dcey) uygulamasından sözüm için 2 adet elbise kiraladım. Kargo elime ulaştığı an WhatsApp'tan bana elbiselerden birini yanlış gönderdiklerini yazdılar. Ve düzeltmek için sözüm olduğu gün içinde kargonun elime ulaşacağını söylediler. Dalga geçer gibi. Ben de haliyle diğer elbis...
Yorumlar