Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özel Günümde Elbise Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Gamze
13 Eylül 2025 13:41
1.085

Dcey markasından 23 Ağustos’ta arkadaşımın 30 Ağustos’taki düğünü için kırmızı uzun bir elbise sipariş ettim. Elbisenin 29 Ağustos’ta bana ulaşması gerekiyordu ancak 27 Ağustos’ta, yani davete çok kısa bir süre kala elbisenin gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum beni mağdur etti; özel günüm için hazırlıksız kaldım ve alternatif bulmak için yeterli zamanım olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı ve destekleyici bir yaklaşım göremedim, aksine yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunu üstlenmek yerine süreci geçiştirdiler. Ödemesini yaptığım elbisenin bana ulaşmadığı gün için iade talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.

Bu yaşadıklarım Dcey markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnsanların en özel günleri için hizmet veren bir markanın bu kadar mağduriyet yaratması ve sorumluluk almaması kabul edilemez. Başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Dcey Sipariş Edilen Elbisenin Farklı Gelmesi ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ekin
21 Ağustos 2025 13:18
2.094

Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 17:30
1.105
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
+4
1
Sudem sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sudem
22 Nisan 2025 22:13
1.766

profile
Büşra
12 Eylül 2024 10:23
1.810
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

DCEY'den Yanlış Elbise Gönderimi: Özel Günümü Mahvettiler

profile
Özge
28 Ekim 2024 21:34
4.416
Benzer Şikayet Yaz