İade Kodunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dcey'den 4 günlüğüne elbise kiraladım. İade gününde Yurtiçi Kargo'ya gittim ve bana hiçbir şekilde iade kodunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını aradım, fakat asla telefonu açan olmadı. Mail de attım, ancak geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2 saatlik uğraş sonucunda, Yurtiçi Kargo çalışanlarının yardımıyla iade kodum olmadan ürünü geri gönderebildim. Üç tane iade hatırlatma maili göndereceğinize, bir tane iade kodu göndermiş olsaydınız keşke. Ayrıca, böyle popüler bir firmanın müşteri hizmetlerinin sorumsuzluğu kabul edilemez. Eğer ürünü zamanında gönderemeseydim, cezai işlem uygulamak için bana hemen ulaşacaklarından eminim.