to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece yarısı oteli telefon ile aradım, ailece konaklama yapacağımı ilettim, otel fiyatını özellikle sordum, gerekli oda fiyatı açıklaması yapıldıktan sonra saatin gece geç saatte olması münasebeti ile yardımcı olacaklarını söyleyip 1.200₺ fiyat verildi, çokta yardımcı ve güzel bir şekilde karşılandım. Ancak geç saat olduğu için ve çocuklarım uyuyor olduğu için otel ücret ödemesini kart ile yapıp hemen odama çıktım. Odamda kartımdan gelen mesaj ile fark ettim ki, kartımdan çekilen tutar ile bana telefonda verilen fiyat aynı değildi. Resepsiyonu arayıp bir yanlışlık olduğunu iletmek istediğimde 180 derece farklı bir tutum ile karşılaştım, tarafıma yapılan ithamlar akıl almaz derecede, yanlışlıktan bahsettikçe bana bir robot gibi oda fiyatı açıklaması yapıldı. Bu tutumun bedeli ödediğim fazla ücret kadardı. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Ben iş adamıyım ücrete değil tutuma çok ama çok takılırım.
08/07/2024 tarihinde 18:30 saatlerinde bu otele giriş yapmak için resepsiyon bölümüne geldim. Resepsiyondaki beyefendiye belki geç geldiğimiz için bir indirim olur mu düşüncesiyle soru yönelttiğimizde %20 indirim uyguluyorum diyerek 31.500 TL fiyat verdi. Oysaki telefonda çağrı merkezi ve kendi web ...
Bu otelde internette müsait oda gördük. Oda satın almadan önce gidip resepsiyonda ödeme yapmak istedik. Vardığımızda bize internetteki fiyatın iki katını teklif ettiler. Sadece Deluxe odamızın kaldığını, standart oda olmadığını söylediler. Biz de nasıl olur, hâlâ müsait görünüyor, şu an internetten ...
Bu şikayetimi özellikle belirtmek istiyorum çünkü en önemlisi. Resepsiyonda kendisini yetkili olarak tanıtan m**bey’den direkt olarak şikayetçiyim. Üslubu sadece bana değil, tanık olduğum birçok misafire karşı da yanlıştı. 14:00’te olan girişimiz için 12:00’de oteldeydik ve giriş işlemlerimiz başla...
2 gece konakladık ve tamamen fiyaskoydu. Otel'de görevli ismini öğrenemediğimiz uzun saçlı bir beyefendi giriş yaptığımız andan itibaren o kadar kötü bir tavırla bizi karşıladı ki sürekli olarak şunu yaparsanız odanızı değiştiririm daha önce müşteriye yaptık. Gibi saygısızca konuşmalarda bulundu. Yi...
Otelden yeni geldim. Ben de yorumları okuyarak gitmiştim ve fazla inanmak istemedim, ancak gerçekten anlatılanlardan daha kötü bir deneyim yaşadım. Bunları otele gidip yaşayan bilir; en ufak bir yalan ya da otelin adını lekelemek gibi bir amacım yok, fakat hizmet kesinlikle yoktu. Otele giriş yaptı...
Yorumlar