to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon yaptırmak için iletişime geçtim. Tabii ki seçtiğiniz odalar en güzel odalarımızdan diye yanıt aldım. Daha sonrasında bir yanıt gelmedi ben de iş yoğunluğundan peşine düşemedim. Ertesi gün rezervasyon yapıldı mı siye sorduğumda odayı başkasına verdiklerini öğrendim. Kapora yatırmamışım. İstenmedi ki! Hizmet almak için bizim peşlerine düşmemizi bekliyorlar. İlgilenen kişide de üstten bir üslup ve asla hatayı kabul etmeme tavrı mevcut. Nezaketen bir özür dilenir kusura bakmayın denir o da yok. Zaten şimdi buraya girdiğimde şikayetleri gördüğümde iyi ki de rezervasyonum onaylanmamış dedim.
Yaklaşık 1 ay önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen gelmemize sadece 4 gün kala arayıp odadakilerin çıkmadığını ve rezervasyonumuzu iptal etmek durumunda kaldıklarını, başka bir otelleri olduğunu ve istersek orada konaklayabileceğimizi ama daha pahalıya geleceğini söylediler. Kendilerini haklı çıkarm...
Otel'de 4 gecelik bir konaklama düşünüyorduk ancak bazı sebeplerden ötürü 2 güne çekmek durumunda kaldık. Otel'e bunu ilettik üst yetkilinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. E*** isimli bir kişi tarafından geri dönüş sağlandı. Güncel fiyatlardan bize yardımcı olacağını dile getirdi. Ancak biz tari...
Rezervasyon ile ilgili dönüş sağlanmıyor. Konaklama için rezervasyon yapıp sonrasında da 1 kişi eklenmesi için tekrar oteli aradığımızda tam 3 gündür ne kadar tutar farkı ödeyeceğimiz ile ilgili bir dönüş sağlanmamıştır. Rezervasyonla ilgili aradığım kişi sürekli meşgul olduğunu ve tek başına çalışt...
Bu otele 2. Gelişimiz ilkinde çok memnun kaldığımız için tercih etmiştik fakat bir dahaki gelmeyeceğim ve olumsuz yönlerini buraya yazmak istedim zira otele ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım düzeltmek ya da memnuniyet adına kendi internet sitelerinden bu şikayetleri yazdığımızda otele i...
İyi hizmet almak için yüksek paralar ödediğimiz otele 14:00'te giriş yapmamız gerekirken 1 saat bekletildik. Odanın durumunu sormaya gittiğimde üslup çok farklıydı; 'otel yoğun, odanız gecikir, biz size haber veremeyiz' gibi... Daha sonra odanız hazır deyip bizi aslında başkasının konakladığı, eşya ...
Yorumlar