Kombimde Tekrar Eden Arızalar Ve Yüksek Parça Masrafları Mağduriyet Yaratıyor

Daikin Daylux Premix kombiyi tavsiye üzerine, iyi ve sorunsuz bir ürün olacağına inanarak satın aldım. Özellikle sessiz çalışması konusunda gerçekten çok memnun kaldım, bu açıdan inanılmaz güzel bir cihaz. Ancak performansı ve dayanıklılığı konusunda aynı memnuniyeti kesinlikle yaşayamıyorum.

Daha ilk yılında kombide ciddi arıza yaşadım, ana kart ve kazan da dahil olmak üzere neredeyse tamamı değişti, sadece dış sacı değişmedi. Bu işlem için geçen yıl yapılan parça değişimlerine 8.500 TL ödedim. Buna rağmen garantisi dolduktan sonra bu kez yine arıza verdi ve cihaz kendini kapatıp Error 12 ve Error 66 hatalarını göstermeye başladı.

Ankara Yenimahalle’deki yetkili servisle görüştüğümde kazan değişmesi gerektiğini, bunun da yine yüksek bir maliyeti olduğunu söylediler. Daha geçen yıl kazan ve birçok parça değişmişken, her yıl kombi parasına masraf çıkarılmasını ve adeta her yıl kazan değişecekmiş gibi bir tabloyla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ağır parçaları yenilenmiş olmasına rağmen tekrar arızalanması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Piyasa araştırması yaparak, sessiz ve kullanışlı olacağına inanarak özellikle bu kombiyi tercih ettim ancak iki yıldır sorun ve mağduriyetten başka bir şey yaşamadım. Daikin’den, yaşadığım bu tekrar eden arızalar, kısa sürede oluşan yüksek maliyetli parça değişimleri ve ödediğim 8.500 TL’lik masraf da dikkate alınarak, kombimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunumun çözülmesi halinde markadan memnuniyetle bahsetmek isterim.