Sıfır Kombi 3 Günde Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.11.2025 tarihinde Daikin Premix model kombi satın alıp yetkili servis tarafından Mamak/Ankara’daki adresime kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan bir gün sonra kombi 11 64 hata kodu vermeye başladı. Sürekli resetlememe rağmen cihaz çalışmıyor, sadece ocak çalışıyor. Kombi sıfır ve 6 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Hiç aklımda yokken, satana kadar övgüyle bahsettikleri ve 6 yıl garantisi olduğunu özellikle vurguladıkları bu kombi, 3 gün içinde arızalandı. Gülsem mi ağlasam mı bilemiyorum, gerçekten şaka gibi bir durum. Kış günü mağduriyetimi belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım ama sadece uygun olduklarında gelebileceklerini söylediler, aciliyetimi gözeten kimse yok.

Proje ve petek kurulumu dahil toplamda 68.000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan hemen sonra böyle bir sorun yaşamam ve hızlı bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Daikin markasıyla ilgili yaşadığım bu deneyimden dolayı çok pişmanım.

Ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.