to read complaints and reviews, or file yours.Daxom Yetkili Servisi Gelmedi, Kombi Kurulumunda Mağduriyet
Daxom marka elektrikli kombi satın aldıktan sonra yaklaşık bir hafta önce ilk çalıştırma için servis talebinde bulundum. Aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Manisa Salihli’de ikamet ediyorum ve günlerdir kombinin devreye alınmasını bekliyorum. Bu süreçte ilgisiz bırakılmam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım tecrübeden dolayı firmadan ve servis hizmetinden son derece şikayetçiyim, bu nedenle Daxom marka ürün almayı düşünenlerin de bir kez daha düşünmesini tavsiye ediyorum.
Kış şartlarında daha fazla mağduriyet yaşamamak için Daxom yetkili servisin bir an önce tarafıma ulaşarak randevu oluşturmasını ve kombimin acilen devreye alınmasını talep ediyorum.
Sayın Necip Bey, Daxom ürünümüzle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. İlk servis talebinizin karşılanmaması ve bu süreçte size dönüş yapılmaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve zaman kaybınızın yanı sıra kış şartlarında yaşadığınız sıkıntıyı da anlıyoruz. Sizin için acil bir servis randevusu oluşturarak, kombinizin en kısa sürede devreye alınmasını sağlayacağız. Yetkili servis ekibimiz, önümüzdeki 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek randevu tarih ve saatini netleştirecek. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı bulduk. Tekrar özür diler, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Buraya yazmadan önce sizinle yapılan görüşmelerde belirtildiği gibi, Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra bizi aramanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
