Neden Kaynaklanabilir?
Yanlış Bilgi Girişi: İnsan hatalarından dolayı yanlış IMEI veya kimlik bilgileri girilebilir.
Sistemsel Hatalar: e-Devlet sistemi yoğunluktan dolayı geçici olarak hizmet dışı kalabilir.
Belge Eksikliği: Gerekli belgelerin tam olarak yüklenmemiş olması.
Yurtdışından Gelen Telefonlar: Yurtdışından alınan telefonların Türkiye'ye giriş işlemleri sırasında yaşanan sorunlar.
Ücret Ödemeleri: İşlem ücretinin doğru ve zamanında ödenmemesi.
Çözüm Yolları
Bilgileri Kontrol Edin: Herhangi bir hata yapmadığınızdan emin olun. IMEI ve kimlik bilgileri gibi önemli detayları tekrar kontrol edin.
Belgeleri Gözden Geçirin: Gerekli tüm belgelerin tam ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Ücreti Kontrol Edin: İlgili ücretin ödendiğinden ve ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.
Sistem Durumunu İzleyin: e-Devlet sisteminin durumu hakkında bilgi almak için resmi web sitesini ve sosyal medya kanallarını izleyin.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Sorunun çözülememesi durumunda, e-Devlet veya ilgili kurumların müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar sitesi üzerinden benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcıların çözüm önerilerini inceleyebilir ve kendi şikayetinizi de paylaşabilirsiniz.
İlgili Şikayetler
E-Devlet | Turkiye.gov.tr 250.000 TL Ödeme Gecikmesi Planlarımızı Mağdur Etti

Sosyal Hizmetler Dairesi üzerinden E-Devlet’te yer alan “Yeni evlenecek gençlerin destekleme projesi” kapsamında başvuruda bulundum ve tarafıma 250.000 TL tutarında ödeme yapılacağı, ödemenin de ayın 20’sinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...
E-Devlet Üzerinde IMEI Kayıt Görünmemesi Ve Ödeme Sonrası Mağduriyet
29.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde (yaklaşık 14:00–15:00 arası) e-Devlet üzerinden yurt dışından aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım için IMEI kayıt işlemi yaptım. Tüm adımları eksiksiz bir şekilde tamamladım, kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim, işlem başarılı şeklinde ibare gördüm ve dekontum...
Turkcell Online Hat Aktivasyonunda E-devlet Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Turkcell’den online olarak aldığım bireysel faturalı hattımın aktivasyonunda sorun yaşıyorum. 54215883** numaralı hattımın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak, e-Devlet’e internet bankacılığı şifresiyle giriş yapmam gerektiği söylendiği halde, şifremi girdiğim...
E-devlet Üzerinden HGS Plaka Güncelleme Hatası Ve Şubede İşlem Yapılamaması!
Yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden PTT HGS plaka güncellemesi yapmak istediğimde, ürün tipi doğru girilmiş olmasına rağmen sürekli “Ürün tipi uyumsuz” hatası alıyorum. HGS etiketim aktif ve bakiyem mevcut. Bu sorunu her denememde yaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca, HGS bandrolüm araçla ...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Yurt Dışı Yerleşiklik Sorgulamada Gün Sayısı Hep Aynı 121 Günde Kaldı

Benim de yurt dışı yerleşiklik sorgulamada 121 günde kaldı, on gündür saymıyor. Bu sorun nereden geliyor? En azından bilgilendirin, bezdirdiler yani... Yine gurbetçiler mağdur. Aradım, hiçbir yerde ilgili bir şey bulamadım. Gün gün burada 185 günü bekliyoruz. Bu yaştan sonra bunları çekmek çok zor,...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) 'ten Belge İndiremiyorum, Sistemde Yaşanan Bir Aksaklık

KOSGEB ten aldığım girişimcilik eğitimi katılım belgemi indiremiyorum, e devlette girişimcilik eğitimi katılım belgemi indiremiyorum. Katılım belgesi indir butonuna tıkladığımda 'sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı diyor.
Devlet Kurumları ve STK'lar Adıyla Dolandırıcılık Resmi Bir Başvurunun Altından Çıkan Kredi Kartlı Üyelik Oyunu
Ben kendimi resmi bir hükümet sitesinde zannederek yaptığım kredi kartlı üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama nereyi tuşlamam gerektiği belli değil. Ben sadece cep telefonumdaki bir geçersizlik sorununa çare ararken karşıma kredi kartından çekim yapılmayacağı vaadi ile çıkan üyelik teklifini red ve i...
e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Suç Duyurusu Bulunacağım

E-devlet sitesinden ihlali geçiş ile ilgili uyarı mailime düştü. Maile girip baktığımda Kuzey Marmara Otoyolu Avrupa Otoyol İşletmeleri A.Ş'den ihlali geçiş görünüyordu. Otoyolu kullanmadığım için 0850 259 0061 numaralı telefonu aradım. Müşteri temsilcisine, 34***8*9 plakalı motorlu bisikletin 50cc ...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) İsim Karmaşası Ve Mağduriyet
E-Devlet (Türkiye.gov.tr) isim değişikliği hakkından annem için yararlandık ama hala bazı kurumlarda eski ismi çıkıyor. Aile Hekiminde yeni ismi çıkarken, gittiğimiz Devlet Hastanesi'nde eski ismi çıkıyor ve bu durum karışıklık yaratıyor. Yaşadığımız sıkıntının en kısa sürede düzeltilmesini talep ed...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Hattım Görünmüyor
E devlette mobil hat sorgulama yaptığımda üzerime kayıtlı Türk Telekom hattım görünmüyor. İki adet üzerime kayıtlı Türk Telekom hattı var fakat biri görünüyor, diğeri görünmüyor. Türk Telekom ile görüştüm, sorunun kendilerinde olmadığını e devlet BTK ile ilgili olduğunu söylediler. En kısa zamanda s...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Trafik Cezası Çok Geç Görünüyor

Trafik cezası... Tarafıma kesilen trafik cezası e devlette anlık görünmüyor maalesef. Telefon oyuncak gibi elimizden düşmezken her gün bazen günde iki üç kez girer araç plakasına yazılan ceza sorgularım. Çünkü her gün araç kullanarak işe giden biriyim. 08.08.2023 tarihinde ceza kesilmiş, e devlette ...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) SRC Blokeli Kaldırma

Adım M**a**a*** , kimlik numaram 99491---904, Suriye uyruklu olduğum için Türkiye'de ikamet ediyorum, SRC3'ü bir buçuk yıl önce aldım ve şimdi e-devlet kapısına her girdiğimde blokeli buluyorum. Sayın hükümetten sorunuma çözüm bulmasını rica ediyorum...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Teknik Sorundan Dolayı Adli Sicil Kaydımın Çıkmaması!
E-Devlet'teki adli sicil kaydımı almaya çalışıyorum. Günlerdir "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı" uyarısı veriyor. Bu belgeye çok ihtiyacım var nedenini bilmiyorum. Daha önce alıyordum bu sorunu çözmenizi rica ediyorum.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr)'de Lise Mezuniyet Belgesi Bulunmamaktadır

E-Devlet'te 6 tane yüksek öğrenim mezuniyet belgem kayıtlı olmasına rağmen lise mezuniyet belgesi bulunmamakta ve bu nedenle işlem yapmamaktayım. Üniversite mezuniyetleri olan bir kişinin lise mezuniyet bilgileri nasıl olmaz? ÖSYM'de kayıtlı lise bilgilerimin e-devlet'te görülmesinin arz ederim.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) "Sunucu Erişimiyle İlgili Bir Sorun Oluştu"

Sisteme giremiyorum. Sürekli bu mesaj alıyorum: "Sunucu erişimiyle ilgili bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."Problem ne olduğunu anlayamadım. Problem sisteminde ya da bende mı? Çok yorucu ve zaman tüketici. Birazdan tekrar deneyeceğim.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Hizmet Dökümü Problemi

17/07/2023 tarihinde e-devletten SGK hizmet dökümümü almak istedim. Ancak farklı tarayıcılardan denemem karşın sürekli 'Lütfen sistem yöneticinize başvurun--> ;getKpsSigortaliKimlikByTcNo-->>[Ljava. Lang. StackTraceElement;@422d33a5SGK' uyarısını aldım. 160 numaralı telefonu aradım. Beklemem gerekt...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Şebeke Sorunu 2 Gündür Kapalı

07/07/2023'te e devlet üzerinden kayıt işlemlerim onaylandı parasını da yatırdım 08.07.2023 gece saat 03.00' da telefonum kapandı ve yaklaşık 36 saattir kapalı lütfen yardımcı olur musunuz. Sorun nedir ve telefonu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Üzerinden Elektrik Faturası Ödeyemiyorum

PTT yardım parası ile e devletten elektrik faturası ödeyemiyorum, 2 gündür defalarca denedim ama faturam gözüküyor olmasına rağmen ödeme ekranında çıkmıyor. Daha önce bu sistemle fatura yatırmıştım sıkıntısız bir şekilde ama şimdi olmuyor. Faturanın son ödeme tarihi geliyor. Lütfen sorunu düzeltir m...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Amerikan Kültür "Sertifika" İle İlgili Eksik Bilgilendirme

Amerikan Kültür kurumundan 2020 yılında ayrıldım ve bana Avrupa'da da geçerli bir "Sertifika" verildi, fakat bu belgenin geçerlilik süresiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Belgeyi sorgulattığımda ne E-Devlet'te ne de https://verifiedportfolios.com/ sitesinde kaydımı bulabildim. Elimde sadece kağıttan ...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Emeklilik Başvurusu Yapamıyorum, Sistem Hatası Veriyor
EYT kapsamında borçlanmamı ödedim. Akşam, gece, sabah erken saatlerde deniyorum. Sürekli sistem hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun nasıl giderilecek? Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Kurumuma gitmemiz gerekiyorsa, bu kolaylıklar neden acaba internet çağındayız?