to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Kampanyası Ve Siparişimin Stok Dışı İptali
17.09.2026 tarihinde Dara Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten sonra 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sorduğumda her seferinde “gün içinde kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak yine kargo çıkışı yapılmadı.
Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez ürünün stokta kalmadığı ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Başta yüzde 70 indirim yaptıklarını söyleyip insanları siteye çekip, ardından ürünü göndermeyip stok yok bahanesiyle iptal etmeleri bana göre tamamen etkileşim ve reklam amaçlı bir kampanya izlenimi oluşturdu.
İptal edilen siparişimle ilgili iade sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını ve tutarın hesabıma eksiksiz yatırılmasını, ayrıca bu tür yanıltıcı kampanya ve bilgilendirmelerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın İnan Bey, 17.09.2026 tarihinde verdiğiniz siparişinizin kargoya verilmemesi ve sonrasında stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle kampanya sürecinde %70 indirim vurgusuyla sizi siteye çekmemiz ve ardından ürünün gönderilememesi, güveninizi sarsmış olabilir; bu durum için gerçekten üzgünüz. Siparişinizin iptaline bağlı olarak ödediğiniz tutarın en kısa sürede hesabınıza eksiksiz iade edilmesi için gerekli işlemleri başlatıyoruz. İade sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanmasını hedefliyoruz; bu süre içinde herhangi bir gecikme olmaması için ekibimizle yakından takipte olacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kampanya ve promosyonlarımızda şeffaflığı artırmak için aşağıdaki adımları atacağız: - Kampanya koşullarının ve stok durumunun site üzerinde gerçek zamanlı olarak güncellenmesini sağlayacağız. - İndirimli ürünlerde stok kontrolünü daha sıkı yaparak, stokta olmayan ürünlerin kampanyada yer almasını önleyeceğiz. - Müşterilerimize verilen bilgilerde tutarlılık ve doğruluk sağlamak için iletişim süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorununuzun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilenmeleri için teşekkür ederiz ancak ben eşime hediye alacaktım ama ne yazık ki olmadı başka zamana kaldı hayırlısı diyelim.
