to read complaints and reviews, or file yours. 
Dara Aksesuar firmasından Xiaomi 12 Lite model telefonum için Zebana Metal Mitras kılıf ve Zebana k009 360 derece dönebilen vakumlu manyetik telefon tutucu olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. 25 Ocak tarihinde verdiğim bu sipariş için 509,95 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kılıf ayıplıydı; telefon ölçülerine uymuyordu ve özellikle telefondan yaklaşık 7 cm daha büyük bir kılıf göndermişlerdi.
Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra iade ve değişim için geri gönderdim. Firma, sadece 50 TL iade ederek “yapacak bir şey yok, kampanyalı aldığınız için iade üründe kampanya olmaz” şeklinde bir açıklama yaptı. Kılıf için ödediğim 250 TL’nin tamamı iade edilmedi, sağlam ve ölçülere uygun yeni bir kılıf gönderilmesi talebime de hiçbir şekilde yanaşmadılar. Sipariş numaram 4808027’dir.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen hem eksik iade yapılmasını hem de değişim ya da tam para iadesi konusunda çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı kılıf için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini veya telefonuma uygun, sorunsuz bir kılıfın ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Dara Aksesuar'dan Redmi deri kılıf siparişi verdim. Yanında kırılmaz hayalet cam aldım, fakat hayalet cam hatalı çıktı ve bunu ispatladım. Yenisini göndereceklerini söylediler. Bir kılıf daha sipariş verdim ki yanında gelsin diye, ancak gelmedi. Aradığımda 'gönderiyoruz' dediler, iki ay oldu. Gelinc...
Yorumlar