to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Daniel Klein Group Turkey’e ait danielkleinofficial.com adresinden 8 Şubat 2026 tarihinde erkek saati siparişi verdim. Sipariş numaram ts0802102360, toplam ödediğim tutar 900 TL’dir ve ödeme kredi kartıyla, Iyzico üzerinden başarıyla çekildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kargomla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sipariş durumumla ilgili sitede de net bir bilgi göremiyorum. Firmanın müşteri hizmetlerini 0850 346 50 51 numaralı telefondan defalarca aradım, her seferinde otomatik operatör ve müzik devreye giriyor, zaman zaman “müşteri temsilcileri dolu” anonsu geliyor ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Ne ürünüm gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Siparişimin iptal edilerek 900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
