Kargo Bilgisi Yok, Siparişime Yanıt Alınamıyor

Daniel Klein’in kendi online sitesi üzerinden ayın 9’unda bir adet saat siparişi verdim. Sipariş numaram ts0902102664 olmasına rağmen kargom sistemde görünmüyor, nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarım ve mesajlarım yanıtsız kalıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim saatin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargonun durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.