Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Daniel Klein’in kendi web sitesinden 4 Şubat’ta yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kartla bir saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya dahi verilmediğini görüyorum. Sipariş numaram TS0402100103’tür.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Sipariş ettiğim saatin hiçbir gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.