Saat Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Daniel Klein’in kendi web sitesinden 09.02.2026 tarihinde kredi kartıyla bir saat siparişi verdim. Ts0902102587 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı 3–4 defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sürekli bekletiliyorum ve telefonlar açılmıyor. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gaziantep’teki teslimat adresime ait bu siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim saatin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.