to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ceket 36 Gün Beklemede Ve İade Talebi
Damnedcult adlı siteden 10 Şubat tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ödemesini 4.199 TL olarak yaptım, sipariş numaram 2763. Ürün bana hâlâ ulaşmadı, bugün itibarıyla yaklaşık 36 gündür bekliyorum ve artık dolandırılmış olabileceğimden şüpheleniyorum. Ürünü göndereceklerini, yurt dışından Star pos isimli bir firma ile kargolandığını söylediler ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Yetkililere yurt dışından bireysel ürün getirmenin yasaklandığını, bu nedenle ürünü göndermelerinin de zaten mümkün olmadığını iletmeme rağmen bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Ürünün siteden tamamen kaldırılmış olması da endişemi daha da artırıyor.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım 4.199 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sipariş ettiğiniz ürün yurt dışından gönderilmektedir buna bağlı olarak teslim süresi yoğunluklara göre değişiklik gösterebilmektedir, bu durum tarafınıza iletilmiştir. Siparişiniz size teslim edilmek üzere olup yoldadır. Tarafınıza durum ile ilgili Instagram üzerinden de dönüş sağlanmıştır.
