to read complaints and reviews, or file yours.Damned Cult Siparişim Elime Ulaşmadı!
21 Aralık’ta Damned Cult üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 2690. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde "yolda" olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Ne siparişimin durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirilmedim.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Siparişiniz 22 Aralık tarihinde kargoya verilmiştir ve şu anda taşıma sürecinde (yolda) görünmektedir. Siparişinizin güncel durumunu, tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden web sitemizden anlık olarak takip edebilirsiniz. Ürünlerimiz yoğunluk dönemlerinde ve yurt dışı çıkışlı gönderim olması sebebiyle standart teslim süreleri içerisinde ilerlemektedir. Bu süreç, kargo firmalarının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Instagram üzerinden yaptığınız yazışmada da belirttiğimiz üzere, siparişiniz aktif olarak taşınmaktadır. Teslimat sürecini yakından takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
