Kredi Kartı İle Ödenen 2.900 TL’lik Hırka Teslim Edilmedi, İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren damned cult adlı markadan 30 Kasım tarihinde bir hırka siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #2622’dir. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siparişten sonra Instagram DM üzerinden iletişime geçtiğimde, benden tahmin ettiklerinden daha uzun sürede kargoya verileceğine dair anlayış beklediler ve özür dilediler. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık 1 aydır mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ürün gönderilmiyor ve yeni bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Hem ürünümün gelmemesi hem de sonrasında iletişime geçildiğinde cevap alamamam nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle, artık ürünü değil, ödediğim 2.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.