Lacivert Pantolonlarda Sürekli Yırtılma Ve Cevapsızlık

Damat Tween’den son iki yıl içinde internet üzerinden birden fazla pantolon satın aldım. Özellikle aldığım lacivert renk pantolonlarda aynı bölgeden tekrar tekrar yırtılma sorunu yaşadım. Aynı modelin gri renk pantolonlarında hiçbir problem olmamasına rağmen lacivert olanlarda sürekli aynı sorunu yaşamam, ürünlerde üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bu durum üzerine konuyu Damat Tween yetkililerine ilettim, bana bir kod verildi ve pantolonu 14 Nisan civarında incelenmesi için gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45–50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip, sonrasında kimse tarafından aranmadım ve hiçbir netice bildirilmedi.

10.10.2025 tarihli faturamla birlikte 2 adet pantolon için toplam 1.340 TL ödeme yaptım ve lacivert pantolonlarda yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur oldum. Aynı seriden aldığım diğer lacivert pantolonlar halen duruyor, istenirse inceleme için onları da gönderebilirim çünkü gerçekten kalitesiz bir malzemeyle üretilmiş olduklarını düşünüyorum.

Damat Tween’in bu süreci hızla sonuçlandırmasını, üretim hatası olduğu açıkça belli olan lacivert pantolonlarımın değiştirilmesini ve mümkünse elimdeki lacivert pantolonları da göndererek farklı bir ürünle ya da aynı modelin gri renk pantolonlarıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.