Defolu Pompa Sorunu Yaşadığım Dalin Bebek Şampuanı İçin Değişim Talebi

Kopaş Kozmetik’e ait Dalin 900 ml pompalı bebek şampuanını iki gün önce Çanakkale Bayramiç’teki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde şampuanın ambalajının bozuk olduğunu, özellikle de pompasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Pompa ne kadar denesem de basmıyor ve ürün içinden gelmiyor.

Ayrıca ürünün paketinin üzerinde pompanın nasıl açılması veya kullanılması gerektiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Daha önce de 2-3 kez Dalin’in pompalı ürünlerinde benzer sıkıntıyı yaşadım ve tekrar aynı mağduriyetle karşılaşmış olmak beni gerçekten rahatsız etti.

Fişim ya da faturam şu an elimde olmasa da, mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olan bu ürün için tarafıma yeni, sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum.