to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Şampuanı Kullanımında Göz Yanması ve Batması Şikayeti
Kısa süre önce marketten aldığım Dalin pompalı göz yakmayan bebek şampuanını, iki kızımla birlikte kullanmaya başladık. Ancak bu ürünün "göz yakmayan" bir şampuan olmasına rağmen, kullandığımızda hepimizde gözde hem batma hem de güçlü bir yanma problemi yaşadık. Ayrıca bu sorunu ilk kullanımda, yani ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra fark ettik.
Ambalajda herhangi bir sorun, hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir problem yoktu, ürün yeni ve saklama koşulları uygundu. Yaşadığımız sorunu Dalin'in kendi şikayet formunu doldurarak ilettim; ancak şu ana kadar iade veya benzeri bir talebim olmadı ve ek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Göz yakmayan olarak belirtilen bu şampuanda böyle bir sorun yaşamış olmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
