to read complaints and reviews, or file yours.Göz Yakmayan Dalin Şampuan Gözlerimizi Yaktı, Hayal Kırıklığı Yaşadık
Yaklaşık bir ay önce Şok market ’ten aldığım Dalin 700 ml göz yakmayan bebek şampuanı, hem bebeğimizin hem de benim gözlerimi ciddi şekilde yaktı. Üründe bir sorun olduğunu düşündüğüm için kendim de denedim ve aynı şekilde gözlerimde yanma hissettim. Şampuanı her kullanımda bu problemi yaşadık, ancak ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Fişi attığımız ve ilk başta çok önemsemediğimiz için Dalin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.
Başka bir cilt reaksiyonu yaşanmadı, ancak “göz yakmayan” ibaresine rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Şikayeti yazdığım aynı gün dönüş yapıldı sevindik ama çözüm sunmak niye uzun sürdü onu anlamıyorum. Sayın Dalin yetkilileri sorunumu çözmek için neyi bekliyorsunuz
