Dalin Bebek Şampuanında Kimyasal Koku Ve Çocuk Cildi Güvenliği Endişesi
Dalin markasına ait 700 ml bebek şampuanınızın 175484 seri numaralı ürününde, alışık olduğumuz kokusundan tamamen farklı, ağır ve kimyasal bir koku bulunmaktadır. Yıllardır kullandığım bu üründe ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kokunun normal olmadığını çok net şekilde hissediyorum.
Ürünü 2. Kullanımda bu ağır kimyasal kokuyu fark ettim ve bu durum özellikle çocuk cildi için beni ciddi anlamda endişelendirdi. Umarım çocuğumun cildinde herhangi bir probleme yol açmamıştır, ancak şu an bu riski düşünmek zorunda kalmak dahi rahatsız edici.
Belirttiğim seri numaralı ürünün acilen incelenmesini ve bu durumla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Üründe gerçekten bir sorun varsa gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli resmi mercilere başvurarak hem özel hem de yetkili laboratuvarlarda ürün incelemesi talep etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Bu ürünün bu haliyle kalite kontrolden nasıl geçtiğinin de firmanız içinde sorgulanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili şikayetimi ve eklediğim görseli dikkatle inceleyerek, en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.























