to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Cildinde Şiddetli Tahriş Yaratılan Islak Mendil
İzmir Torbalı’da bulunan Turkcell Market’ten Dalin marka 3’lü ıslak mendil paketi aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım ve bebeğime iki gün kullandıktan sonra özellikle popo kısmında aşırı derecede tahriş oluştu. Pişik kremleri kullanmama rağmen tahriş bir türlü geçmedi.
Bebeğimi sağlık ocağına götürdüğümde doktor, kullandığım ıslak mendili derhal bırakmam gerektiğini söyledi. Kullandığım ürünün son kullanma tarihi 27.12.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen böyle bir sorun yaşamamız beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Aldığım Turkcell Market şubesi ürünü geri iade olarak da kabul etmedi. Hem bebeğimin sağlığı için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Öncelikle merhaba yaşanan bu mağduriyete nazaran en azından diğer markalar gibi gönül alma Dalin kutusu hediyesi gibi bir centinmenlik bile olsaydı belki markanızdan vazgeçmezdik ama kendinizi aklayıp bizi bir köşeye atınız sağ ol böyle büyük bir firma olup hiçbir şey yapmamanız gurur verici
