Fatura Ortağım Adına Kesilmedi Mağdur Edildim

4 Ağustos tarihinde Gezinomi üzerinden Daima Biz Otel için 163758143 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Tatilin ücretini ortağım ödedi ve rezervasyon sırasında faturanın onun adına kesilmesini özellikle talep ettim. Fatura bilgileri bizzat benden istenip alındı ve bu konuda herhangi bir sorun yaşanmadı.

Ancak ödeme tamamlandıktan sonra, Gezinomi yetkilileri faturanın konaklayan dışında birine kesilemeyeceğini belirterek önceki taahhütlerinden vazgeçti. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz bir yanıt aldım.

7̇6.631,25 TL tutarındaki ödemenin faturası ortağım adına düzenlenmediği için mağdur edildim. Parayı ortağım ödediği ve bana tatil hediye ettiği için faturanın onun adına kesilmesini talep etmiştim.

Gezinomi’nin bu tutumunun hem güvenilirlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Faturanın ortağım adına düzenlenmesini ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.