Findeks Raporu Hakkında Yanıltıcı Gerekçe İle Araç Teslimatı Reddedildi

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye her gelişimde farklı firmalardan araç kiralayıp sorunsuz şekilde teslim eden biriyim. Bu sefer İstanbul Taksim şubesinden Daily Drive üzerinden 8–19 Haziran tarihleri için, toplam 11 günlük, yaklaşık 16.000 TL tutarında kampanyalı bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum da 15 gün öncesinden onaylanmış ve yl_10566618 numaralı rezervasyon bana iletilmişti.

8 Haziran günü saat 15.00 civarında aracı teslim almaya ofise gittiğimde, araca sigorta yaptırmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine çalışanlar, Findeks raporuma dair hiçbir olumsuzluk olmamasına rağmen, raporun riskli göründüğünü iddia ederek aracı teslim etmeyi reddettiler. Kampanya şartlarında yalnızca Findeks raporunun yetersiz olması durumunda aracın verilmeyebileceği yazıyordu, ancak benim Findeks raporumda böyle bir sorun bulunmamasına rağmen bu gerekçe öne sürüldü ve tüm planlarım altüst oldu.

Bu süreçte ofiste yalnızca Findeks risk raporu ileri sürülerek başka bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu haksız uygulamanın, aracı daha yüksek fiyattan başkalarına kiralama amacıyla yapıldığı izlenimini edindim ve bu durum seyahat programımı ciddi şekilde bozdu.

Daily Drive’dan, öncelikle benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için bu uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini, ardından da yaşanan mağduriyetimin açıkça kabul edilerek tarafıma net ve yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.