Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mürvet sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Ocak 18:00
1.272
Mürvet'in Teşekkür Mesajı
“Sürecim uzasa da iadem yapıldı teşekkürler”

27.12.2025 tarihinde Dailyshop mağazasından 1488 TL tutarında Adidas Spezial model bordo bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Akbank Wings kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 399028841 idi. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve tarafıma bir kargo anlaşma kodu verildi.

30 Aralık’ta ürünü DHL ile iade için kargoya verdim, 2 Ocak tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair bana kargodan SMS geldi. Takip numaram 996515840801’dir. Bunun üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade işleminin başlatılacağı ve işlem başlatıldığında konuyla ilgili bana bilgilendirme maili geleceği söylendi. Aynı zamanda, iadenin kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi de verildi. Ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece “arkadaşlar dönüş sağlar” şeklinde cevap veriliyor; ancak somut bir işlem yapılmıyor. Ürün iademin ivedi şekilde işleme alınarak 1488 TL tutarındaki ödemenin Akbank Wings kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili, özellikle iade ve bilgilendirme maili konusunda, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-surecinde-geri-odeme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Mürvet
Mürvet
16 Ocak 10:26

Sürecim uzasa da iadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Insteep | @insteep.co Yanılttı

profile
18 Ekim 2025 22:16
807

İptal Edilmeyen Sipariş, Yüksek İade Ücreti Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 18:02
2.845
İptal Edilmeyen Sipariş, Yüksek İade Ücreti Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
04 Aralık 2025 08:56
1.992
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Ek Ücret Talebi: Shoedaybutik.tr'den Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 20:20
4.671
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Ek Ücret Talebi: Shoedaybutik.tr'den Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-ek-ucret-talebi-shoedaybutiktrden-magduriyet-1.jpg

Shoe Day Siparişimde Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
26 Eylül 2025 13:54
4.434
shoe-day-siparisimde-kargo-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz