to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin Sensira 14000 BTU klimamın hava yönlendirme kanadı comfort modunda çalışmıyordu. 7 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve Adana Eka servisine yönlendirildim. Servis 3-4 gün sonra geldi, ancak “ben bilemedim, baş ustama soracağım” diyerek ayrıldı ve daha sonra geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda, “biz bilemedik, başka servis yönlendirsinler” denildi. 14 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeni bir servis yönlendirileceği söylendi fakat kimse aramadı. 21 Temmuz’da Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazınca bu kez Arser servisin bakacağı iletildi. 5-6 gün sonra Arser servis geldi, hava yönlendirme kanadı ve motorunun değişmesi gerektiğini, 1 hafta içinde halledileceğini söylediler. Ancak aradan 45 günden fazla zaman geçti ve halen sorunum çözülmedi.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de servisler arasında iletişim kopukluğu yaşanıyor. Müşteri hizmetleri parça gönderildiğini, Arser servis ise parçanın ulaşmadığını söylüyor. Bu süreçte bana herhangi bir geçici çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Tüm bu yaşananların ardından mağduriyetimin giderilmesi için klimamın yenisiyle değiştirilmesini acil olarak talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde montajı yapılan Daikin Yeni Sensira F serisi klimam ilk gün soğutma yaptı, fakat sonrasında bir daha soğutmadı. Montajı yapan servis ekibi bilgisiz ve aceleciydi; cihazı nereye kuracağımız konusunda yardımcı olmadılar, öneri bile sunmadan sadece bir an önce işleri bitsin istedil...
Daikin klimam dış ünitesinde arıza var. Adana Arsel klimayı İlk aradığımda telefondan sorunu anlatmam istendi anlatınca dış ünite kartı arızalı dendi. Hiçbir ekip yollanmadan böyle bir arıza tespiti telefondan nasıl yapıldı hala bilmiyorum. Defalarca aramama rağmen kart bekliyoruz yanlış geldi denil...
Daikin 14BTU Sensira model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Hatay Hassa’daki adresime kurdurdum. Kurulumdan bu yana cihaz hiçbir zaman düzgün şekilde soğutma yapmadı. Sorunu defalarca (toplamda 10’dan fazla kez) yetkili servise bildirdim ve her seferinde farklı kişiler gelip kontrol etti, ancak sorun bir...
Yorumlar