to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kombimde 8.000 TL Aşırı Ücret Ve Tam İade Talebi
İstanbul Bostancı’da Daikin marka, halen garanti kapsamında olan kombim için, kalorifer tesisatında su kirliliği olduğu söylenerek Şensoy Isı Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden servis hizmeti aldım. Kalorifer tesisatına 2 adet solüsyon ilave edildi ve bu işlem için benden yaklaşık 8.000 TL ücret talep edildi.
Bu ücretin mail order ile alınmasından sonra, bakım ve temizlik hizmetleri için belirlenmiş tarifelerde böyle bir rakam görmediğim için uygulanan fiyatı son derece anormal ve fahiş bulduğumu belirtmek istiyorum. Yapılan işlem ile talep edilen bedelin orantısız olduğunu düşünüyor, bu nedenle benden alınan 8.000 TL’nin tamamının iade edilmesini özellikle talep ediyorum.
Kombimin garanti kapsamında olması sebebiyle, bu tür işlemlerde hem fiyatlandırma hem de bilgilendirme konusunda Daikin genel müdürlüğünün gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili servis hakkında değerlendirmede bulunmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ücret iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili servis firmasının telefon numarası 0216 362 85 01’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Telefon ile Daikin tarafından arandım. 1 Kalorifer temizliği adı altında dökülen ürün Daikin e ait değil. Yani resmi olarak satmıyorlar. Aracılık edip komisyon alıyorlar. 2 ilgili firmadan alınan fatura bulunmuyor. KDV nerede? 3 evime Daikin den gelip farklı firma adına nasıl işlem yapıyorlar. 4 ürün fiyat listesi paylaşmadılar bu iyi ürün al kullan. Nerede digital katalog. 5 ürün seçimini müşteri yapar. Eğer bayi yapıyorsa ürünün kombiye ilerde zarar vermeyeceğine dair garanti vermeliydi. 6 Aracı başka firmanın muhasebesi direk Daikin müşterisi ile iletişime geçiyor? Veritabanı, son tüketici kart bilgilerini 3. Şahıs oldukları halde telefonda nasıl alıyorlar? Güvenlik ihlali bulunuyor. Bu sorularım güvenlik açığıdır ve devletimizin vergi departmanları, dolaylı yoldan evrakta usulsuzluk, rekabet kurulu, Daikin iç işeyiş yönetmeliği ( iç kontrol zaafiyeti) gibi süreçler tarafımca analiz edilip tespit edilmiştir. * Garanti kapsamında işlem yaptırdığım için ücret iademi halen talep ediyorum. * fiyat makul gibi gözüküyor diyen müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.
8000 TL ücretin iadesini talep ediyorum, servis sürecini takip etmiyorlar ve sorunum hâlâ çözülmedi.
