Daikin Yetkili Servisinin Randevu İhlali Ve Çalışmayan Klima

Daikin Sensira ftxf50 model klimamın garantisi bitmiş olmasına rağmen, evimi taşıdığım için güvenli bir şekilde söküm ve montajının yapılması amacıyla 15–20 Mart tarihleri arasında Daikin müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ankara Sincan Artem yetkili servisi yönlendirildi ve 18 Mart 2026 tarihinde klimamın montajı yapıldı. Montaj sonrası klimayı çalıştırdıklarında cihaz hiç çalışmadı, sensör arızası olduğu söylendi ve parçanın tedarik edilip tekrar gelinerek işlem yapılacağı belirtildi.

Bu süreçte benden klima montajı, bakır boru değişimi ve gaz ücreti için toplam 13.000 TL talep edildi ancak herhangi bir ödeme yapmadım. 18 Mart 2026’dan bugüne kadar, yani 21 Haziran’a gelmemize rağmen defalarca hem Daikin müşteri hizmetlerini hem de yönlendirilen Ankara Sincan Artem yetkili servisini 10’dan fazla kez aramama rağmen servis gelmedi. Her seferinde bu hafta gelineceği, gün ve saat verileceği söylenmesine rağmen hiçbir randevuya uyulmadı ve klimam hâlâ çalışmaz durumda, mağduriyetim devam ediyor.

Daikin’den, yönlendirdikleri yetkili servisin net bir tarih vererek gelmesini ve klimamı ek külfet oluşturmadan çalışır hale getirmesini, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.