to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Yetkili Servisinin Randevu İhlali Ve Çalışmayan Klima
Daikin Sensira ftxf50 model klimamın garantisi bitmiş olmasına rağmen, evimi taşıdığım için güvenli bir şekilde söküm ve montajının yapılması amacıyla 15–20 Mart tarihleri arasında Daikin müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ankara Sincan Artem yetkili servisi yönlendirildi ve 18 Mart 2026 tarihinde klimamın montajı yapıldı. Montaj sonrası klimayı çalıştırdıklarında cihaz hiç çalışmadı, sensör arızası olduğu söylendi ve parçanın tedarik edilip tekrar gelinerek işlem yapılacağı belirtildi.
Bu süreçte benden klima montajı, bakır boru değişimi ve gaz ücreti için toplam 13.000 TL talep edildi ancak herhangi bir ödeme yapmadım. 18 Mart 2026’dan bugüne kadar, yani 21 Haziran’a gelmemize rağmen defalarca hem Daikin müşteri hizmetlerini hem de yönlendirilen Ankara Sincan Artem yetkili servisini 10’dan fazla kez aramama rağmen servis gelmedi. Her seferinde bu hafta gelineceği, gün ve saat verileceği söylenmesine rağmen hiçbir randevuya uyulmadı ve klimam hâlâ çalışmaz durumda, mağduriyetim devam ediyor.
Daikin’den, yönlendirdikleri yetkili servisin net bir tarih vererek gelmesini ve klimamı ek külfet oluşturmadan çalışır hale getirmesini, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Selam
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin müşteri temsilcileri aradılar aynı servis elemanı geldi montaj yapan personel sensör arızası var dedikleri parçayı 18.03.2026 tarihinde sipariş verdiklerini belirtiler montaj yapan personel klimayı elektrik ve bakımlarını yaptı ama klima çalışmadı elektrikle bağlantılarla uğraştılar ben çok uğraştınız anakartı ya da beyni yakarsınız dedim ama sağlam kart dediler ve bugün 23.06.2026 aynı personel gelip kart bozuk dedi yani montaj yaparken bozdular ki 3.5 aydır beklettiler sensör bekliyoruz diye bugün kart bozuk 40.000 TL değişecek dediler Daikin müşteri temscilerini aradım şikayetimi belirtim dönüş bekliyorum
Daikin genel merkezi aramama rağmen hala bir çözüm üretemediler mağduriyetim devam ediyor
Daikin müşteri hizmetleri aramama rağmen daha bir çözüm üretemediler mağduriyetim devam ediyor
Daikin klima firması 6 Mart 2026 tarihinden itibaren görüşmemize rağmen bugün 02.07.2026 hala bile çözüm üretemediler mağduriyetim devam ediyor
06.03.2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetleri aradım garantisi bitmesine rağmen ben klima montajımı Daikin servisinden almak istedim Ankara Sincan Artem servis montaj elemanları geldiler klima montajını bakır boruları dahil değiştirdiler montaj için 13.000 TL kabul ettim ama klimayı elektrik bağlantısıyla çok uğraştılar 4.5 kez elektriklerimiz gitti klimayı çalıştıramadılar. Teknik servis sensör arızası dediler parça istedik gelince takarız dediler ve o günden beri parça gelmedi yurt dışında gelecek diye bekledik benim her hafta Daikin müşteri hizmetlerini arama kayıtlarım bakabilirsiniz ısrarla aramam sonucu Ankara Sincan Artem aynı personel gelip klima çok incelemeden ana kart bozuk diyor bende 4 ay sonrasında mı çözdünüz diyorum peki bizi neden bu kadar zaman bekletiniz diyorum cevap vermiyor ben gelen personele montaj ücretide istemediler çünkü montaj sırasında elektrikle ve klimayı çok kurcaladılar kılma kartını siz yaktınız diyorum yok bozulmuş diyor siz yaptınız kurcaladınız ilk montajda aradan zaman geçirip sensör arıza deyip geçiştirdiniz beni mağdur ettiler bu zaman sonrasında yaktıkları kartı bozuk dediler beni mağduriyetimin çok acil giderilmesi istiyorum
Daikin müşteri hizmetleri aramama rağmen çözüm üretemediler mağduriyetim devam ediyor
06.03.2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi bitmiş olmasına rağmen klimamın montajını Daikin yetkili servisinden almak istedim. Ankara Sincan Artem yetkili servisinden gelen montaj ekibi, Daikin FTXB50BV1B model klimamın montajını yaptı ve bakır borular da dahil olmak üzere tesisatı komple değiştirdiler. Montaj için 13.000 TL ücreti kabul etmiştim, ancak yaşanan sorunlar nedeniyle bu ücret benden talep edilmedi. Montaj sırasında klimayı elektrik bağlantısıyla çalıştırmaya çok uğraştılar, bu esnada evin elektriği 4–5 kez gitti ve klimayı bir türlü çalıştıramadılar. Teknik servis, sensör arızası olduğunu söyleyip parça isteyeceklerini ve parça gelince takacaklarını belirtti. O günden beri parçanın yurt dışından geleceği söylenerek 2,5 aya yakın süre boyunca bekletildim. Bu süreçte 06.03.2026 tarihinden itibaren Daikin müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım. Israrla aramam sonucu Ankara Sincan Artem servisinden aynı personel tekrar geldi, klimayı çok detaylı incelemeden bu kez ana kartın bozuk olduğunu söyledi. Ben de 4 ay sonra mı sorunu tespit edebildiklerini, neden bu kadar zaman oyalandığımı sorduğumda net bir cevap alamadım. Montaj ücreti de bu nedenle benden talep edilmedi, çünkü montaj sırasında elektrikle ve klima üzerinde çok fazla işlem yaptılar. Ben, klimamın kartını montaj sırasında kendilerinin yaktığını düşünüyorum, ancak servis kartın önceden bozuk olduğunu iddia ediyor ve ilk geldiklerinde “sensör arızası” diyerek durumu geçiştirdiler. Tüm bu süreçte hem klimamı kullanamıyorum hem de mağdur edildim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, klimamın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin Daikin tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Daikin müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen çözüm sunmadılar bu yaz sıcağında mağdur ettiler böyle sorumsuz bir firma görmedim çevremde olan arkadaş ve dostlara Daikin markasını aldırmıyorum
