Daikin Shira Klimada Tekrarlanan Arızalar Ve Çözüm Yokluğu

Geçen sene haziran ayında Aydın Söke’deki adresimde kullanılmak üzere iki adet Daikin Shira model klima satın aldım. Montajdan sonra yaklaşık bir ay klimayı hiç kullanmadım. Havalar ısınınca klimayı çalıştırmak istediğimde, klima çalışmadı ve servis çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis dış ünitenin arızalı olduğunu tespit etti, değişim talebi oluşturdu ve bu talebi Daikin’e iletti. Haftalarca herhangi bir sonuç alamadım, yaz bitti ama klimadan faydalanamadım. En sonunda yeni ünite geldi dış fakat onu da çalıştırdığım gibi arıza verdi. Servis 3 kere geldi yapmadı gaz bastı tekrar arızalandı
dış ünitem değişti ancak bu sefer de yeni gelen dış ünitenin de arızalı olduğu ortaya çıktı. Servis defalarca, yaklaşık dört kez gelip gitti, buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü geçen sene haziran ayında aldım, üzerinden bir yıl geçti ve bu süre boyunca klimayı neredeyse hiç kullanamadım. Son olarak servis dış üniteyi söküp götürdü, şu anda klimam fiilen yok ve hâlâ net bir çözüm sunulmuş değil.

Hem ilk aldığım günden beri yaşadığım sürekli arızalar hem de bir yıldır mağdur olmam nedeniyle bu modelden tamamen soğudum ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Daikin’den talebim, yaşadığım bu süreç ve mağduriyet göz önünde bulundurularak ürün bedelimin iade edilmesi ya da Shira dışında farklı bir modelle sorunsuz bir değişim yapılmasıdır. Bir yıldır çözülemeyen bu sorun için ivedi ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.