to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Sıfır İddiası Yanıltıcı, Servis Hasarı Ve Eksik Boru
Daikin marka klima ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
2023 ve 2024 yıllarında sıfır ve yeni model olduğu söylenerek iki adet Daikin klima satın aldım. Ancak sonradan yaptığım incelemede ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.
2023 yılında satın aldığım klimanın üretim yılının 2016 olduğunu öğrendim. Sıfır ürün olarak satılan bir klimanın 7 yıl önce üretilmiş olması tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.
2024 yılında satın aldığım ikinci klimada ise iç ünitenin 2018 model, dış ünitenin ise 2023 model olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye satılan bir klimanın iç ve dış ünitesinin farklı üretim yıllarına ait olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Bununla da kalmadı. Sök-tak işlemi sırasında yetkili servis tarafından 2018 model olan klimanın iç ünitesindeki sensör bölümüne çakmak kullanılarak müdahale edildi ve bu nedenle sensör kısmında erime meydana geldi. Yetkili servis tarafından ürüne zarar verilmesi ayrıca büyük bir mağduriyet yaratmıştır.
Ayrıca her iki klimada da bakır boruların yaklaşık 2 metre eksik verildiğini tespit ettim. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakmıştır.
Sıfır ve yeni ürün satın aldığım halde eski üretim yıllarına ait ürünlerin tarafıma verilmiş olması, servis müdahalesi sırasında ürüne zarar verilmesi ve eksik malzeme verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Daikin Türkiye’den bu konu ile ilgili acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kopyala yapıştır yapıyorsunuz cevapları hiçbir çözüm üretme yok servisleriniz birbirinden bağımsız hepsi ayrı ayrı konuşuyor hangisine güveneceğiz acaba, bu kadar kurumsal bir firmanın ürünlerinin arkasında durmaması mağduriyet giderememesi kabul edilebilir bir şey değil. Hiçbir talebim karşılık bulmadı, hiçbir şekilde önermiyorum. Bıktırdınız bir firmanın servis ağı bu kadar mı sorun olur. Aramıyor değiller arıyorlar ama çözüm yok müşteri memnuniyeti için aranıyorum memnun değilim. Sorunlarımı giderin Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim en son
