Daikin Kombimde Sürekli Yüksek Ses ve Çözülmeyen Servis Problemi

İstanbul Çekmeköy’de kullanmak üzere aldığım Daikin marka kombi, baştan beri sürekli yüksek ses çıkarıyor ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Evde ciddi rahatsızlık verecek düzeyde bir ses olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Bu süre içinde tam 5 kez teknik servis yönlendirildi. Gelen servislerden bazıları sorunu bulamadığını söyledi, bazıları bir parça değiştirip gitti, bazıları ise hiç eve gelmeden sadece telefonla aramakla yetindi. Bir servis ise değişim raporu düzenlediği halde, aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir değişim yapılmadı. Sürekli yeni bir teknik servis kaydı açılıyor ama somut bir sonuç alınamıyor, her seferinde ekibin gelmesi de yaklaşık bir haftayı buluyor.

İstanbul gibi bir yerde hem teknik servisin bu kadar geç gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz ve ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk kez Daikin tercih ettim ve yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu olan kombimin daha fazla oyalama olmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.