Daikin Kombi Değişim Ürünü 1 Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Daikin kombi kullanıcısıyım. Cihaz çalışırken çok şiddetli ses ve titreme ile sanki patlayacak şekilde çalışıyor. Servis bir çok defa geldi fakat sorun çözülmedi. Uzun bekleyişler sonrası değişim kararı alındı. Bu karar da onaylandı. Yeni kombinin gönderilmesini uzun zamandır bekliyorum. Son 1 aylık süreçte de depodan çıkışı yapılarak kargoya verildi deniyor. Ürün halen ulaşmadı. Onlarca defa müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. Müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermiyor ve servise yönlendiriyor. Serviste bana henüz ulaşmadı diyor. Sistemden de sadece depo çıkışı olduğunu görüyorum diyor. Ne takip numarası var ne başka bir şey. 1 aydır gelemeyen değişim ürün kargosu sanırım yolda kayboldu. Hiçbir şekilde müşteri bilgilendirilmiyor ve müşteri mağdur ediliyor. Acil çözüm bekliyorum ve hafta sonuna kadar çözüm sunulmazsa mahkeme ile hakkımı arayacağım. Ücret iadesi alır üstüne biraz para koyar başka marka alırım hiç değilse kafam rahat eder. Daikin beni çok pişman etti. Satış sonrası destek yok. Mağduriyetler giderilmiyor. Acil çözüm bekliyorum. Arayıp aynı boş sözleri duymak istemiyorum.