Daikin Kombimde 11-64 Hatası 3 Ay Çözülmedi Ürün Değişimi Talebi

Daikin NDJ Smart Premix kombim yaklaşık üç aydır 11-64 hatası veriyor. Defalarca yetkili servis eve gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. En çok ihtiyaç duyduğumuz aylarda kombiyi kullanamadım, sıcak suyu hâlâ düzgün şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Evime aynı kombiden toplam dört tane taktırdım, bunlardan birinde bu kronikleşmiş sorunla karşılaştım. Buna rağmen üç aydır arıza giderilemedi ve ürünüm değiştirilmedi. Koskoca Daikin markasının üç ay boyunca bu sorunu çözememesi ve kombimi değiştirmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aydın Nazilli’deki adrese defalarca servis yönlendirildi, her seferinde aynı işlemler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de sadece tekrar tekrar servis yönlendirilmekten başka bir adım atılmadı. Bir de kombimde hiçbir şey yokmuş gibi resetleyip benden para talep edildi. 6 yıl garanti olan kombimden sanki hata benimmiş gibi benden para talep edildi.

Üç aydır çözülemeyen bu arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, problemli kombimin yenisiyle ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.