to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Arıza Kabusu: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Daikin kombiyi aldığımız günden beri sürekli olarak 11/67 ve 12/66 arıza kodlarıyla karşılaşıyoruz. Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen, gelmeleri oldukça zaman alıyor. Geldiklerinde ise sadece parça değişimi yapıp gidiyorlar; ancak bir iki gün sonra kombi aynı arızaları tekrar veriyor. Son dört yıldır, her kış aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz. Geceleri soğuk bir evde uyanıyoruz ve kombinin durduğunu fark ediyoruz. Daha ay başında parça değişimi yapıldı, ancak şimdi yine 12/66 hatası devam ediyor. Evde küçük bir bebeğimiz var ve kışın ortasında servisin uygun gününü beklemek zorundayız; muhtemelen yine sadece parça değiştirip gidecekler. Mersin’de kış üç ay sürüyor ve biz kombiyi aldığımızdan beri her kış aynı sorunları yaşıyoruz. Eğer fabrikasyon hatası olan bu ürünü geri almaz veya kalıcı bir çözüm sunmazlarsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyoruz. Bir daha Daikin mi? Asla!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şimdilik tekrar hali hazırda zaten aldığımız servis randevusunu bize haber vermekten başka bir şey yapılmadı.
Ne mi oldu? Son şikayetimizden sonra iki defa daha parça değiştirildi. Bir tanesi de geçen hafta değiştirildi. Ve, Türkiye'nin en soğuk haftasında yine gece 66-12 hatası ile kapanan kombi nedeni ile donmuş bir evde uyandık. Daikin'i aradığımızda çözüm olarak yine şikayetimizi dikkate alacaklarını, yetkili servisi göndereceklerini söylediler, ne tatmin edici bir çözüm. Dahiyane veya Daikin-yani 😒Artık Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Kombinin garantisinin bitmesine fazla kalmadı, muhtemelen firma bizi 5 yıldır bu nedenle oyalayıp duruyor. Videoya bakabilirsiniz. Güneşli ve Daikin mağduriyeti olmayan günler dilerim.
Hala aynı sorunla uğraşıyoruz, yine servise yönlendirdiler, ürünün arkasında durmayan, servis ve müşteri hizmetleri hiçbir ise yaramayan, sorun çözemeyen bir firma. Global firma yöneticilerine ulaşacağız, ve dava edeceğiz.
