Daikin Kombi Sürekli Arızalı, Su Sızdırıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Getiremiyor

Daikin marka kombim yaklaşık 1 aydır arızalı ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu süre boyunca hem sıcak su alamıyoruz hem petekler ısınmıyor hem de kombi hata vererek sağlıklı şekilde çalışmıyor. Şu anki en büyük sorunlardan biri de kombinin su akıtmasıdır.

İlgın Ticaret H**** H**** Daikin yetkili servisine yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve bu süreçte servis 3–5 kez gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Her gelişlerinde parça değişimi yapıp sorunun giderildiğini söyleyerek işlem yaptılar ve benden ücret aldılar. Toplamda 35.800 TL tutarında fatura düzenlediler; bir kısmını kartla, bir kısmını nakit olarak ödedim. Ayrıca her geldiklerinde çalışan kısımları da bozarak gittiler. Örneğin ilk başta peteklerde hiçbir sorun yokken parça değişimi sonrası petekler de bozuldu ve ısınmamaya başladı. Bir başka gelişlerinde ise sıcak suyla ilgili hiçbir sorun yokken yine parça değişimi yaptılar ve bu işlemden sonra bu kez de sıcak su ısıtmamaya başladı. Tüm bunlara ek olarak kombi şu anda su akıtarak daha büyük bir sorun haline gelmiştir. Buna rağmen kombi hâlâ düzgün çalışmıyor ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Ayrıca şirkete yaptığımız başvurularda bize yetkili ve işinin ehli kişiler yerine sorunu çözemeyen, yetersiz elemanlar gönderiliyor. Telefonla arayıp yaşadığımız sorunları ve memnuniyetsizliğimizi bildirdiğimizde ise üslupsuz, kaba ve müşteriyi önemsemeyen yanıtlarla karşılaşıyoruz. Hem teknik açıdan hem de iletişim açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Daikin ve H**** H**** Ilgın Ticaret yetkili servisinin, defalarca gelmelerine ve yüksek tutarda ücret almalarına rağmen çözemediği bu arızayı artık kalıcı ve ücretsiz şekilde gidermesini, mağduriyetimin dikkate alınarak kombinin su akıtma sorunu da tamamen çözülecek şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.