to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Arızası Servis Sorunu!
Daikin marka kombinin barı yükseliyor ama servis bize yardımcı olmuyor. “Su kaçağı var” deyip gidiyorlar. Tesisatı ayrıca baktırdım, su kaçağı yok diyorum ama varıp varıp gidiyorlar. B***, İzmir’deki bu servisten başka servis istiyorum. Mağdurum. Garantisini iptal ettireceğim deyip tehdit ediyorlar.
Gelişme
İzmir Bergama’da bulunan Dykn marka kombim yaklaşık 15 gündür kendi kendine bar seviyesi yükselttiği için yetkili servisi defalarca aradım. Servis her geldiğinde tesisatta kaçak olduğunu söyleyip kombinin barını düşürüp gidiyor, ancak tesisatımı ayrıca kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığı belirtildi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve kombiyle ilgili net bir çözüm üretilmiyor.
Servis, doldurma musluğunun değiştiğini söylemesine rağmen kombinin çalışma durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik teknik sorunun yanında, ekiplerin eşime bağırıp çağırarak saygısız bir üslup kullanması, “garantinizi iptal ettiririm” şeklinde tehditkar ifadelerle beni garanti iptaliyle açıkça tehdit etmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Bu süreçte aradığımız ilgili birimlerden de herhangi bir gerçek destek alamadık.
Dykn firmasından, evimize bu zamana kadar gelen ekip dışında farklı bir yetkili servis ekibi gönderilmesini, mevcut servisin bir daha yönlendirilmemesini, kombimin bar seviyesiyle ilgili sorunun garantim devam edecek şekilde doğru biçimde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz, saygısız ve tehdit içeren tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
