to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Eşofman Altında Hızlı Aşınma Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde Rize AVM’deki Dagi mağazasından oldukça yüksek fiyatlı bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık iki ay kullandım ve kısa sürede benek benek havlamaya başladı, görüntüsü çok kötü bir hâl aldı.
Ürünü bu nedenle mağazaya geri götürdüğümde değişim yapabileceklerini, ancak mağazada eşofman olmadığını söylediler. Ben de bu durumda para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı, marka hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Kısa sürede bu kadar kötü hâle gelen, kalitesi sıfır olan bir ürüne bu kadar yüksek ücret ödemiş olmaktan dolayı son derece mağdurum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman altı için para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Rize Şimal AVM Dagi mağazasından aldığım erkek eşofman altı ile ilgili yaşamış olduğum süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü sorun yaşadığım için incelemeye aldılar ve 21.04.2026 tarihinde değişim kararı çıktığını söylediler.
Ben firma değişim yerine ürün bedel iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim fakat mağazadan değişim kararına ilişkin yazılı bir belge talep ettiğimde bu belgeyi vermekte ısrarla direniyorlar. Hem iade talebimin reddedilmesi hem de kendi verdikleri değişim kararını yazılı olarak tarafıma sunmaktan kaçınmaları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün bedel iadesinin yapılmasını ve ayrıca verilmiş olan değişim kararını gösteren yazılı evrakın tarafıma eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
