Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Outlet Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Ve İade Sorunu

Outlet Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Ve İade Sorunu
profile
Eda
30 Ekim 2025 11:15
760

8.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Westpark Outlet mağazasından Dagi Bol Paça Basic Modal Pantolon (Fatura No: 032025000009836) satın aldım. Ürün outlet ürünüydü ve üzerinde ufak bir çizik vardı; bu durumu tolere edilebilir bulduğum için ürünü aldım. Ancak ürünü hiç kullanmadan önce bir kez yıkadığımda, pantolonun arka parçasında ciddi bir renk atması meydana geldi ve siyah olan kumaş griye döndü. Üründe iki farklı kumaş kullanılmış ve sadece bir parçası bu şekilde renk değiştirdi.

Satın alma sırasında ürünün iki farklı kumaştan üretildiği ve renk atabileceğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanları da ürünü gördü ve haklı olduğumu belirtmelerine rağmen, ürünün outlet olması nedeniyle iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ürünü hiç kullanmadım ve sadece bir kez yıkama sonrası bu sorunla karşılaştım. 800 TL civarında ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.

30 Ekim 2025 11:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz

30 Ekim 2025 11:28

Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz

30 Ekim 2025 11:33

Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

Eda
Eda
30 Ekim 2025 11:33

Merhaba, çağrı merkezinizi aradım. Ürünle ilgili hiçbir şey yapamayacağınızı iletmişsiniz. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Madem böyle ayıplı mal satışı yapıyorsunuz müşteriyi karşılaşabileceği sorunlardan haberdar etmekle yükümlüsünüz. Kimse kullanamayacağı bir ürüne para vermez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden İç Çamaşırı Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Levent
22 Ekim 2025 18:42
526
yanlis-beden-ic-camasiri-gonderildi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
Ufuk
26 Nisan 2024 15:18
1.503
3
Filiz sonucu yetersiz buldu

İadem Yapılmadı, Kanıt Sunulmuyor: Dagi'den Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
Filiz
09 Temmuz 2025 16:40
439
İadem Yapılmadı, Kanıt Sunulmuyor: Dagi'den Cevapsız Kalan Mağduriyet
İadem Yapılmadı, Kanıt Sunulmuyor: Dagi'den Cevapsız Kalan Mağduriyet
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz İç Giyim Ve Yetersiz Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
Serkan
24 Ekim 2025 18:06
693
kalitesiz-ic-giyim-ve-yetersiz-degisim-sureci-magduriyeti-1.pdf
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
07 Ağustos 2024 15:02
568
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru