Dagi Mağazasında Hijyen Bahasıyla Beden Değişimi Reddine Şikayet

Mersin Forum AVM’deki Dagi mağazasından aldığım dag marka boxer için beden değişimi talebim, daha önce değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen reddedildi. Ürünün kutusu dahi açılmamış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen hijyenik ürün bahanesiyle değişim yapılmayacağı ifade edildi.

01.11.2026 tarihinde mağazaya gittiğimizde elimizde muadil ürün olmadığı, sonraki hafta gelmemiz gerektiği söylendi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde ise bu kez boxer için değişim yapılamayacağı, hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle işlem yapılmayacağı belirtildi. Özellikle mağaza müdürünün ilk başta değişim yapılabileceğini söyleyip daha sonra tutumunu tamamen değiştirerek değişimi reddetmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Artık Dagi’den hizmet almak istemiyorum. Yasal olarak mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini, bu mümkün değilse en azından büyük beden ile değişim ya da eşdeğer bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.