Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DAF Enerji Yönetimi Logo

DAF Enerji Yönetimi

DAF Enerji Yönetimi Logo
DAF Enerji Yönetimi

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

DAF Enerji Yönetimi Şikayet Analizi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Elif Hanıma teşekkürler.


DAF Enerji Yönetimi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde DAF Enerji Yönetimi için açılan 42 şikayetin ortak paydasını faturalandırma tutarsızlıkları oluşturuyor; kullanıcılar faturaların 900 TL'den 2.160 TL'ye veya 1.800 TL'den 5.635 TL'ye çıktığını belirtiyor. Şikayetlerin %78,6'sı sayaç hataları ve '15 derece ısı cezası' gibi kalemlerle gelen yüksek tutarlı faturalara odaklanıyor. Kullanıcılar, 30-45 dakikalık bekleme sürelerine rağmen destek hattına ulaşamadıklarını ve ilettikleri itirazların yanıtsız kaldığını aktarıyor.

Fatura Hesaplamaları ve Ücretlendirme Sorunları

  • Yüksek tutarlı faturalar: 33 şikayette sayaç hataları veya '15 derece ısı cezası' nedeniyle faturaların 1.122-5.635 TL bandına çıktığı bildiriliyor.

Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Eksikliği

  • Ulaşılamayan destek hattı: 16 şikayette çağrı merkezinde 30-45 dakika beklendiği ancak temsilciye bağlanılamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 9 şikayette hatalı okumalar ve iade talepleri için gönderilen e-postalara geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
  • İşlevsiz iletişim kanalları: 4 şikayette fatura iletimi ve dekont işlemleri için kullanılan kanalların çalışmadığı belirtiliyor.

Ölçüm Cihazları ve Teknik Arızalar

  • Hatalı ölçüm yapan cihazlar: 7 şikayette sayaçların 'error' vermesi veya vanalar kapalıyken dönmesi sonucu yanlış ölçüm yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

DAF Enerji Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Çift Fatura Hatası

378

DAF Enerji müşteri hizmetlerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.45’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak saat 1...

Kullanılmayan Ortak Alan Petekleri İçin Doğalgaz Ücreti İptali

403

Kahramanmaraş Onikişubat Önsen TOKİ 3. Etap T3‑B25 blok, daire 14’te ikamet ediyorum. Bu ay gelen doğalgaz faturamda “or...

Fazla Doğalgaz Faturası Ve DAF Enerji’den Cevap Yokluğu

963

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Tutku Life Center sitesinde DAF Enerji yönetim sistemi ile ısınma sağlanmaktadır. Geçen ay ...

Ödeme Yaptığım Isı Pay Ölçer Değişmedi Ve Faturalar Aşırı Artıyor

525

DAF Enerji ile yaşadığım sorunu Simav TOKİ Konutları dakika:11, Daire:9 adresimde yaşıyorum. Bir ay arayla daireme iki k...

Kütahya Yıldırım Beyazıt TOKİ Konutunda Aşırı Doğalgaz Faturası Ve Isı Pay Ölçer Kontrol Talebi

539

Kütahya Merkez Yıldırım Beyazıt TOKİ konutlarında, t2-9 blok daire 3’te ikamet ediyorum. DAF Enerji’ye bağlı ısı pay ölç...

Arızalı Isı Pay Ölçer Nedeniyle 1300 TL Haksız Fatura

1.098

Sitemizde ısınma için merkezi sistem kullanılmakta ve DAF Enerji Sistemleri’nden hizmet almaktayız. Ancak Aralık ayında ...

Merkezi Isıtma Faturasındaki Orantısız Artışa Ve İlgisizliğe İtirazım Var

1.790

DAF Enerji’nin yürüttüğü merkezi ısıtma gider paylaştırması nedeniyle, Kasım–Aralık 2025 dönemi için daireme 2.793,25 TL...

Çözüldü

Faturada Anormal Artış: Beklenmedik Yüksek Tutarın İncelenmesini Talep Ediyorum

820

DAF Enerji üzerinden ödemesini yaptığım sıcak su ve ısı faturam her ay orta...

Öne ÇıkanKonular

Isınma Faturalarında Anormal Yüksek Tutarlar Ve Farklılık

598

Niğde Efendibey TOKİ ND4-5 blok, daire 35’te oturmaktayım. Dairemde ısınma için kullanılan sistem geçen ay yaklaşık 10–1...

Isı Gideri Ve 15 Derece Cezasında Adaletsiz Uygulama

925

İstanbul Küçükçekmece Atakent Sitesi’nde, DAF Enerji Yönetimi tarafından yapılan ısı gideri paylaştırması ve özellikle 1...

DAF Enerji Ödeme Dekontumu İletmiyor İletişim Yok

616

İstanbul Başakşehir’deki DAF Enerji üzerinden ev sahibim adına sayaç değişim ücreti olarak 29.11.2025 tarihinde 2.900 TL...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Yaşanan Ciddi İletişim Sorunu

510

DAF Enerji Yönetim’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. 2025 yılındayız, telefonda tam 30 dakika beklemem...

DAF Enerji Yönetimi Faturada Anormal Yükseklik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

938

DAF Enerji Yönetimi’ne ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda 912 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutarla karşılaşt...

Hatalı Sayaç Okuması Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi

975

20.10.2025 tarihinde sitemizde şantiye elektriğinden bireysel sayaçlara geçiş yapıldı ve ben de DAF Enerji üzerinden baş...

DAF Enerji Yönetimi Regülatör İçin İstenen Ücret

1.176

K1 teknoloji ve enerji a. Ş firmasına (Giyimkent-Esenler-İSTANBUL) DAF regülatör taktırdık. 2019-2020-2023-2024 ve 2025 ...

DAF Enerji Yönetimi Regülatör İçin İstenen Ücret
DAF Enerji Yönetimi Regülatör İçin İstenen Ücret
DAF Enerji Yönetimi Regülatör İçin İstenen Ücret

Su Faturasında Anormal Artışa Çözüm Bulunmuyor

987

Ben Kadıköy Fikirtepe A1 Blok, daire 277'de oturuyorum. Her ay 300-400 TL arası gelen faturam geçen ay 800 TL'ye yakın g...

Isıtma Faturalarında Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

921

Merkezi sistem ısıtmalı bir sitede oturmaktayım. Fakat 12 dairenin tamamından fazla para ödüyorum, son 2 aydır bu durum ...

DAF Enerji Yönetimi Sayaç Problemi Ve İletişim Sorunları

932

Asuman Sokak, m*** Apartmanı olarak 5 senedir çalışıyoruz ama en yakın zamanda bırakacağız. Firmaya ulaşılamıyor, sayaçl...

DAF Sıcak Su Sayaçlarında Tekrarlanan Arıza Ve Site Yönetimi Sorunu

1.608

DAF sıcak su sayacı, Beylikdüzü Vira İstanbul sitesine taşındığımdan bir süre sonra bozuk olduğu gerekçesiyle değiştiri...

DAF Sıcak Su Sayaçlarında Tekrarlanan Arıza Ve Site Yönetimi Sorunu