Enerji Faturasında Haksız Yüksek Tutar Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

3. İstanbul Moda Evlerinde oturmaktayız. Sitemizin merkezi ısıtmasına DAF Enerji şirketi bakmaktadır. 2024 yılında değiştirdiğimiz enerji sayacını bu yıl itibariyle arıza var diyerek değiştirmemizi istediler. Ücretini ödedim ve değişimi gelen teknik personel cihazda arıza olmadığını, seri numarasının değişimden sonra güncellenmediğini bu sebepten dolayı arızaya düştüğünü belirtti ve ücret iadem yapıldı. Nisan ayında 1768₺ ödediğim fatura bu ay 4000₺ olarak gönderildi ve site yönetimi ödemem gerektiğini belirtti. Bu faturalandırma da bir yanlışlık olduğunu ve fazla tutarın silinmesi gerektiğini site yönetimine belirttik. DAF Enerji firmasından bir açıklama beklememize rağmen telefonlarımıza cevap vermemektedir. Diğer komşularımızla görüştüğümüzde onlara gelen ortak alan gider faturasının 1500-2500 ₺ arasında gelmiş olduğunu gördük. Diğer dairelerde 419kw olan enerji tüketimi bizim faturamızda 2700kw olarak gözükmektedir. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için site yönetimi ve DAF Enerji hiçbir adım atmamış olup tarafımıza mantıklı bir açıklama yapmamıştır. Fazla yansıtılan tutarın faturamızdan silinmesini talep etmekteyiz.