Arızalı Isı Pay Ölçer Nedeniyle 1300 TL Haksız Fatura

Sitemizde ısınma için merkezi sistem kullanılmakta ve DAF Enerji Sistemleri’nden hizmet almaktayız. Ancak Aralık ayında merkezi sistem ısı pay ölçerin bozulmasına rağmen, site yönetimi firmaya bildirdiği halde herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.

Pay ölçer arızası çözülmediği halde, Aralık ayı için vanayı hiç açmamama ve evimin güney cephede olması nedeniyle ısınma ihtiyacım olmamasına rağmen yaklaşık 1300 TL fatura çıkarıldı. Buna karşılık, ısıyı aktif olarak kullanan bazı dairelere oldukça cüzi ve düşük faturalar geldi. Bu sorunun başka dairelerde de yaşandığını biliyorum. Yönetim, firmaya ödemeyi yaptığı için şimdi bu haksız faturayı bizlerden talep etmektedir.

DAF Enerji’yi defalarca aramama rağmen derdimi anlatırken telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Hem teknik arızanın giderilmemesi hem de kullanmadığım bir hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdurum.

Kullanmadığım ısınma hizmeti için çıkarılan bu fatura ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, arızalı ısı pay ölçerlerin süratle kontrol edilip düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.